よくある質問

ふらっとについて、よくいただく質問をまとめました。ここで解決しないときは、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

はじめるとき

お金はかかりますか？

すべての機能を無料で使えます。運営費は画面に表示される広告でまかなっています。

登録は必要ですか？

ニックネームを決めるだけです。メールアドレス、電話番号、パスワードは必要ありません。

何歳から使えますか？

18歳以上の方に限っています。18歳未満の方はご利用いただけません。

アプリのインストールは必要ですか？

不要です。ブラウザで開くだけで使えます。スマホのホーム画面に追加すると、アプリと同じように全画面で開けます。手順は使い方ガイドをご覧ください。

出会い系ではないのですか？

違います。性別を表示する機能や、性別で相手を探す機能はありません。出会いや異性との交際を目的とした利用は、利用規約で禁止しています。

話し相手・会話について

相手がなかなか見つかりません。

その時間に相手を探している人が少ないと、つながるまで時間がかかることがあります。「ひとこと」を置いておくと、それを見た人から話しかけてもらえることがあります。

何を話せばいいか分かりません。

つながると、二人の画面に同じお題が出ます。答えるだけで会話が始まるので、まずはお題を使ってみてください。コラム「最初のひとことに迷ったら」も参考になります。

1時間で終わったあと、また同じ人と話せますか？

時間が来たときに、二人とも「これからも話したい」を選ぶと、その相手とは時間の制限なく話せるようになります。どちらかが選ばなかった場合、その会話はそこで終わり、履歴から読み返すことだけができます。

画像は送れますか？

会話の中で画像を送る機能はありません。アイコンにだけ画像を設定できます。

LINEのIDや電話番号を交換できますか？

できません。URL、LINEのID、電話番号、メールアドレスは送信できないようにしています。トラブルを防ぐための仕組みなので、ご理解ください。

安全・プライバシーについて

相手に個人情報が伝わりませんか？

相手に見えるのは、ニックネーム、アイコン、プロフィールに書いた興味のあることと自己紹介だけです。アイコンに写真を使っても、撮影場所などの情報はサーバー側で取り除いてから保存しています。

嫌な相手がいたらどうすればいいですか？

会話画面のメニューから、すぐにブロックと通報ができます。ブロックした相手とは二度とつながりません。通報したことは相手に伝わりません。

通報するとどうなりますか？

そのときのやり取りが運営に届き、運営が内容を確認したうえで、利用停止などの対応をします。くわしくは安全への取り組みをご覧ください。

間違って利用を止められてしまいました。

お手数ですが、お問い合わせ窓口まで、使っていたニックネームとだいたいの日時をお知らせください。確認のうえ、誤りであれば取り消します。

会話の内容は誰かに見られますか？

会話の相手以外が読むのは、通報があったときに運営が確認する場合だけです。広告のために会話の内容を第三者に渡すことはありません。

アカウントについて

スマホとPCで同じアカウントを使えますか？

使えます。もう一方の端末のトップページにある「別の端末から引き継ぐ」から手続きをしてください。複数の端末で同時に使えます。

機種変更したら、アカウントはどうなりますか？

アカウントはブラウザに保存されているため、引き継ぎの操作をしないまま古い端末を手放すと、元のアカウントには戻れません。機種変更の前に、必ず引き継ぎを済ませてください。

ニックネームは変えられますか？

プロフィール画面からいつでも変えられます。

性別の設定を変えたいです。

変更できますが、一度変えると30日間は再び変えられません。「同性だけとマッチ」の悪用を防ぐための制限です。

通知が届きません。

プロフィール画面で通知がオンになっているか、端末の設定でブラウザの通知が許可されているかを確認してください。iPhoneでは、ホーム画面に追加したふらっとからのみ通知を受け取れます。

その他

運営しているのは誰ですか？

「ふらっと運営」が運営しています。連絡先は運営者情報に載せています。

要望や不具合を伝えたいです。

お問い合わせ窓口のメールアドレスまでお送りください。いただいた内容はすべて目を通しています。